Vender pela internet hoje se tornou uma arte, principalmente pós início da pandemia e as restrições de publico e circulação de pessoas. Com este novo “território” virtual, a disputa pela atenção do cliente se tornou gigantesca.
Sites, redes sociais, aplicativos, todos buscam atrair, engajar e converter as audiências para seus produtos e serviços. O sucesso ou fracasso dessa jornada trás algumas reflexões e perguntas: como atender? Vender? Gerir entregas? São questionamentos ainda mais pertinentes em um mundo de tempo real. Como mensurar performance de equipes, e o pós venda? Como saber se o cliente está satisfeito, se te indica? Ou ainda se vai voltar a comprar novamente?
A inteligência comercial passou a ser o conceito do momento. Ela traz riqueza de dados e possibilidades de se antecipar comportamentos e transformar em realidade as metas de seu negócio. Processos eficazes e gestão de equipe garantem que todo o investimento financeiro em marketing não se torne frustração ou, pior, prejuízo.
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